尊敬的世聯(lián)行股東：
巨型市場(chǎng)，起伏跌宕，時(shí)至“中局”。這是最好的年代，這是最差的年代。市場(chǎng)起起伏伏，購(gòu)房者時(shí)而狂熱，時(shí)而理性，變化的是什么，不變的又是什么，我們?nèi)绾巫猿郑肯氩晃犯≡普谕郏仨氃偕弦粚訕恰＿@層樓就是從世聯(lián)行的使命來(lái)制定應(yīng)對(duì)變化的戰(zhàn)略。
這一年，我們?cè)诠蓶|、客戶、伙伴的支持下，世聯(lián)行的業(yè)績(jī)持續(xù)高速增長(zhǎng)。然而，更為重要的是我們對(duì)既定祥云戰(zhàn)略的堅(jiān)持，我們堅(jiān)定的認(rèn)為：
變化的是服務(wù)，不變的是聯(lián)接。世聯(lián)行的使命是建立資產(chǎn)與人的聯(lián)接，不斷擴(kuò)大入口，豐富場(chǎng)景和服務(wù)，讓更多的人享受真正的地產(chǎn)服務(wù)。
世聯(lián)行全面推行“祥云戰(zhàn)略”三年以來(lái)，我們的入口、場(chǎng)景和服務(wù)都有了極大的延伸：
1、入口：入口即不動(dòng)產(chǎn)資產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的切入點(diǎn)，是豐富場(chǎng)景的前提。提高份額，建立規(guī)模優(yōu)勢(shì)；擴(kuò)大入口，創(chuàng)造更豐富的場(chǎng)景和服務(wù)，是世聯(lián)行的基本戰(zhàn)略。
◆新房交易：在全國(guó)172個(gè)城市共計(jì)1,946個(gè)銷(xiāo)售案場(chǎng)，覆蓋的新房房源數(shù)量超150萬(wàn)套
◆存量社區(qū)：進(jìn)入20個(gè)城市，鋪排社區(qū)管家網(wǎng)點(diǎn)168個(gè)
◆公寓業(yè)務(wù)：在全國(guó)20個(gè)城市全面展開(kāi)，簽約超過(guò)2萬(wàn)間，開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)近五千間，與一萬(wàn)五千多名璞客建立了聯(lián)接
◆工商物業(yè)：管理資產(chǎn)規(guī)模超2,500億，運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)面積超1,000萬(wàn)平米
2、場(chǎng)景：場(chǎng)景就是聯(lián)接本身。場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)服務(wù)，場(chǎng)景創(chuàng)造服務(wù)。“場(chǎng)景”是世聯(lián)行的核心資產(chǎn)。祥云戰(zhàn)略下，世聯(lián)行的業(yè)務(wù)場(chǎng)景已經(jīng)從過(guò)去傳統(tǒng)的新房案場(chǎng)（線下交易場(chǎng)景），陸續(xù)延伸至房聯(lián)寶（O2O交易場(chǎng)景）、社區(qū)管家（存量交易和服務(wù)場(chǎng)景）、公寓門(mén)店、公寓開(kāi)放平臺(tái)、以及聯(lián)合辦公等工商不動(dòng)產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。
3、服務(wù)：基于入口的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、豐富的場(chǎng)景，發(fā)揮信用、品牌、資本優(yōu)勢(shì)，多觸點(diǎn)、多方式服務(wù)變現(xiàn)。世聯(lián)行基于客戶的需求，目前已推出包括新房代理、渠道整合電商、新房及存量房金融服務(wù)、家裝家居服務(wù)、存量物業(yè)交易租賃服務(wù)、按揭服務(wù)、租賃運(yùn)營(yíng)服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、房地產(chǎn)基金管理和投資服務(wù)。
房地產(chǎn)服務(wù)場(chǎng)景的延伸帶來(lái)了公司效能的提升，2016年相比三年前，公司的人均創(chuàng)收增長(zhǎng)了116%，人均創(chuàng)利增長(zhǎng)了106%，員工的平均收入也有了超過(guò)65%的增長(zhǎng)。2016年，世聯(lián)行實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)重要的戰(zhàn)略突破：
1.互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)（房聯(lián)寶）順應(yīng)開(kāi)發(fā)商對(duì)整合線上、線下全營(yíng)銷(xiāo)渠道的需求，對(duì)系統(tǒng)持續(xù)投入并進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。2016年，房聯(lián)寶進(jìn)入全國(guó)105個(gè)城市，超過(guò)1,000個(gè)項(xiàng)目，聯(lián)接了全國(guó)700余個(gè)開(kāi)發(fā)商，逾5萬(wàn)個(gè)中介門(mén)店，50余萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，以及超過(guò)10萬(wàn)置業(yè)客戶，已經(jīng)成為中國(guó)房地產(chǎn)電商及渠道業(yè)務(wù)領(lǐng)域最重要的競(jìng)爭(zhēng)者之一。
房聯(lián)寶電商業(yè)務(wù)與代理業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)和裝修業(yè)務(wù)產(chǎn)生了疊加和協(xié)同效應(yīng)，強(qiáng)化了世聯(lián)行對(duì)開(kāi)發(fā)商客戶及C端小業(yè)主客戶的服務(wù)能力。世聯(lián)行將對(duì)電商業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)投入，房聯(lián)寶未來(lái)將成為世聯(lián)行線上及線下的交易平臺(tái)。
2. 2017年1月3日，世聯(lián)君匯成為世聯(lián)行旗下首家掛牌新三板的公司。掛牌后的世聯(lián)君匯將秉承輕資產(chǎn)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，專注于中國(guó)工商不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)場(chǎng)景，包括辦公、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園、旅游等領(lǐng)域，為物業(yè)持有者和使用者提供垂直一體化的服務(wù)支持。君匯的業(yè)務(wù)模式是以物業(yè)管理為基礎(chǔ)，疊加咨詢顧問(wèn)、招商運(yùn)營(yíng)、企業(yè)外包等高附加值服務(wù)，進(jìn)而通過(guò)投資和資產(chǎn)證券化，使工商物業(yè)持續(xù)增值。
3. 2016年，世聯(lián)行旗下公寓經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)（世聯(lián)紅璞）快速發(fā)展，在短短一年時(shí)間內(nèi)已發(fā)展為全國(guó)最大的集中式公寓運(yùn)營(yíng)商之一。世聯(lián)紅璞在創(chuàng)立之初的愿景就是讓都市青年感受到城市的溫暖。目前，世聯(lián)行的公寓業(yè)務(wù)落地全國(guó)20個(gè)城市，簽約超過(guò)2萬(wàn)間，其中已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)的房間數(shù)近5,000間。這是世聯(lián)行第一個(gè)完整的ToC業(yè)務(wù)場(chǎng)景，是聯(lián)接存量資產(chǎn)、房東、投資者和租戶的重要場(chǎng)景，是疊加租賃金融、消費(fèi)金融、裝修等業(yè)務(wù)的重要場(chǎng)景。
我們將在高速行駛的列車(chē)上增加新引擎，面向長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)布局資產(chǎn)聯(lián)接。世聯(lián)行的新服務(wù)將開(kāi)創(chuàng)“開(kāi)放合作”的新模式，不斷為客戶資產(chǎn)增值。
變化的是服務(wù)，不變的是聯(lián)接。“大舸中流下,青山兩岸移”。世聯(lián)行將不負(fù)時(shí)代，奮力前行！
深圳世聯(lián)行地產(chǎn)顧問(wèn)股份有限公司董事長(zhǎng)
陳勁松
