2019年元月7日的武漢，寒風(fēng)凜冽，霧蒙蒙的空氣里夾雜著一些灰霾，但這阻擋不了一群熱情的世聯(lián)人。這群世聯(lián)人一頭扎進(jìn)位于江漢區(qū)的紅璞禮遇酒店，參加為期兩天的“固本礪行，激流勇進(jìn)——世聯(lián)行2019經(jīng)營(yíng)部署大會(huì)”。約160名世聯(lián)行中高層管理人員及核心骨干員工參加了此次會(huì)議。
世聯(lián)行董事長(zhǎng)陳勁松先生
2019年，回到根本
在第一天大會(huì)正式開始時(shí)，世聯(lián)行董事長(zhǎng)陳勁松先生進(jìn)行了開場(chǎng)演講。陳董首先和大家一起回顧了十年前，即世聯(lián)籌備上市的前一年（2008年），世聯(lián)是如何在市場(chǎng)不景氣狀況下成功上市的，為大家堅(jiān)定了前進(jìn)的信心。
陳董提出，世聯(lián)能夠在2019年“激流勇進(jìn)”有四個(gè)基礎(chǔ)：
一、上市十年來(lái)，世聯(lián)形成了穩(wěn)定的全國(guó)性組織架構(gòu)。
二、世聯(lián)進(jìn)行的多種嘗試，有些是有意義的失敗，這是成功必須付出的經(jīng)驗(yàn)和成本。
三、世聯(lián)上市后，拿到的資本市場(chǎng)的錢不僅沒(méi)亂花，而且非常慎重，能夠?qū)Y本市場(chǎng)有交待。
四、世聯(lián)人多年來(lái)形成的“明知山有虎，偏向虎山行”的使命必達(dá)、拼命干的行動(dòng)力。
會(huì)上，集團(tuán)數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心、財(cái)務(wù)與風(fēng)控中心、戰(zhàn)略發(fā)展與支持中心、交易發(fā)展中心、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心的負(fù)責(zé)人分別上臺(tái)演講，圍繞“回歸根本、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，為2019年提高效率、能力共享、賦能地區(qū)的目標(biāo)進(jìn)行工作部署。君匯、裝修、金融業(yè)務(wù)線相關(guān)負(fù)責(zé)人就2019年如何達(dá)到各業(yè)務(wù)的既定目標(biāo)，進(jìn)行了具體工作的部署。
兩天的會(huì)議里，山東、深圳、杭州、北京、武漢分公司分別就各自收獲較大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)與心得進(jìn)行了分享，給大家工作中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)帶來(lái)了啟發(fā)。
陳董提出，世聯(lián)行2019年最重要的事情是“回歸固本”，那世聯(lián)行的管理層如何回歸固本呢？
世聯(lián)行總經(jīng)理朱敏女士在第一天會(huì)議中說(shuō)到：
一、領(lǐng)導(dǎo)層要身先士卒，參與新業(yè)務(wù)，跟大家一起探討怎么生根落地。集團(tuán)、各線、各地區(qū)公司，都要提高獨(dú)立思考的能力。要先知道為什么要干，怎么干，不是我先去干。
二、回到對(duì)市場(chǎng)和對(duì)客戶研究的根本，真正去解決市場(chǎng)和客戶的問(wèn)題，才能形成自己的核心價(jià)值。世聯(lián)要不斷滿足市場(chǎng)的需求，才是真正與市場(chǎng)共生共贏共發(fā)展。
陳董則補(bǔ)充到：“回歸固本，大家一定要記住世聯(lián)存在的最大理由——挖掘物業(yè)價(jià)值、降低交易成本、規(guī)避專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)資產(chǎn)流通。”
世聯(lián)行總經(jīng)理朱敏女士
新的一年，具體如何做？
知行合一，知道了方向在哪里，那如何落實(shí)下去呢？在第二天的大會(huì)上，朱總進(jìn)行了世聯(lián)行2019年發(fā)展戰(zhàn)略部署的講話。朱總對(duì)管理層具體如何做，提出三點(diǎn)要求：
一、2019年，世聯(lián)兩手都要抓、都要硬。長(zhǎng)、短期要結(jié)合，今年世聯(lián)組織要變革，為長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展建立優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)進(jìn)行職能三大中心、業(yè)務(wù)兩大中心的變革，都是為了支持和賦能一線，為了提高集團(tuán)的決策和支持效率。
二、作為管理層，要往上看，也要往下鉆。往上看清楚世聯(lián)所有的業(yè)務(wù)，怎么組合才能跟這個(gè)市場(chǎng)、跟客戶需求契合；往下要深入一線，診斷項(xiàng)目、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
三、管理者要多研究如何將產(chǎn)品推而廣之，了解在什么范圍內(nèi)或提供什么要素，能讓產(chǎn)品需求的偶然性變成必然性，并穩(wěn)定發(fā)展。
朱總鼓勵(lì)大家：“2019年，所有人都要跑起來(lái)，重新回到根本，重建世聯(lián)的能力。從根本挖掘客戶需求，結(jié)合世聯(lián)各種產(chǎn)品，提供解決方案?！?/span>
隨后，陳董在總結(jié)發(fā)言中，也對(duì)世聯(lián)團(tuán)隊(duì)的管理者們提出了具體的要求：
一、管理層不要有官僚氣息，不要找理由，要提高效率。
二、管理者在客戶面前要挺直腰桿，不僅要深入了解業(yè)務(wù)，還要有專業(yè)知識(shí)，必須能解決問(wèn)題。
三、前線管理者不懂的地方，要按集團(tuán)中臺(tái)要求做，積極溝通學(xué)習(xí)，不要瞎出主意亂做決策。
四、大家一定要擺脫固定心態(tài)，回歸成長(zhǎng)心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，聚焦團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，挖掘團(tuán)隊(duì)成員背后最大潛力。
五、始終保持“客戶資源、知識(shí)平臺(tái)、培訓(xùn)體系、企業(yè)文化”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持“以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、以團(tuán)隊(duì)為強(qiáng)大、以專業(yè)為生”的核心價(jià)值觀，將世聯(lián)的企業(yè)文化不斷傳承。
陳董對(duì)參會(huì)人員強(qiáng)調(diào)：“你們是首席業(yè)務(wù)員，要熟悉業(yè)務(wù)，知道客戶的痛點(diǎn)在哪里，知道怎么整合資源。排兵布陣不是總經(jīng)理的事兒，是每一個(gè)首席業(yè)務(wù)員的事兒。世聯(lián)的管理者要做一個(gè)僅次于總統(tǒng)的人?！?/span>
第二天下午，在“關(guān)于渠道能力建設(shè)探討會(huì)”分會(huì)場(chǎng)，來(lái)自各業(yè)務(wù)線及地區(qū)分公司的同事們積極參與討論，會(huì)場(chǎng)氛圍熱烈，絲毫感覺(jué)不到這是在寒冷的冬天。
盡管市場(chǎng)的冬天仍未結(jié)束，但對(duì)世聯(lián)而言，這個(gè)市場(chǎng)將提供給真正的服務(wù)者更加廣闊的空間和機(jī)遇。無(wú)論如何，只要我們“扎硬寨，打呆仗”，做更好的自己，就能在這個(gè)時(shí)代“固本礪行，激流勇進(jìn)”！
